맞춤형 서비스는 시설공단 사업장의 ▲공영주차장은 고객차량 연막 소독 및 워셔액 보충 ▲거주자주차 구획은 클린 데이 환경정비 ▲행복콜은 장애인 이용 시설 방문 고객 의견 청취 및 고객 추첨을 통해 감사선물 증정 ▲환경관리팀에서는 방문 고객에게 다과 제공 ▲종합운동장은 주차 및 시설이용 계도 ▲실내빙상장과 스포츠센터는 고객지원실 운영으로 다과제공 및 사업장 순회 고객 의견을 청취하고 있다.
의정부시시설관리공단 노만균 이사장은“사업장별 1 서비스 실천과제를 선정해 매월 11일은 고객과 만나 소통하고 고객의 불편을 최소화하도록 노력하고 있다.”며 “지속적인 서비스 실천으로 고객중심 및 고객감동 경영을 실천할 것.”이라고 전했다.
오재욱 복지TV 경기
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