전국 어디서나 국번 없이 129번으로 전화하면 보건복지 관련 정보와 상담서비스를 받을 수 있다.
보건복지부는 다음달 1일부터 보건복지콜센터 업무를 개시한다고 밝혔다.
국민기초생활보장제도 혹은 자활, 의료급여, 긴급복지지원, 국민연금 등의 소득보장과 관련된 정보와 노인복지ㆍ장사ㆍ인구정책ㆍ모자보건ㆍ아동복지ㆍ장애인복지ㆍ사회복지시설ㆍ푸드뱅크 등의 복지서비스도 상담을 받을 수 있다.
아울러 금연과 영양, 희귀난치성질환자와 암환자에 대한 지원, 정신보건ㆍ구강보건ㆍ건강보험 등의 건강생활과 관련된 정보도 상담이 가능하다.
이 외 긴급복지지원 아동학대 노인학대 자살 등의 긴급지원책도 상담 받을 수 있다.
상담지원을 받고자 하는 장애인 또는 노인 등은 전화 129번을 누른 후, 주요 메뉴선택 음성에 따라 연결하면 된다.
보건복지 관련 일반상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 학대ㆍ자살ㆍ응급의료 관련 신고상담은 24시간 제공된다.