강원도 평창군보건의료원은 민원 응대를 개선하고 전보다 친절한 민원서비스를 제공하고자 방문한 내원객이 직접 추천한 직원을 분기별로 선정해 친절직원을 포상할 계획이라고 17일 밝혔다.
선정된 직원은 민원실에 게시하고, 연말 표창에 적극 추천해 친절서비스에 대한 선의의 경쟁을 유도해 의료원 내 친절문화를 만들어 나가겠다는 방침이다.
특히, 오는 4월부터 전직원을 대상으로 친절마인드 향상을 위한 방문·전화응대 친절교육을 정기적으로 실시해, 전보다 나은 민원서비스 제공을 도모하고자 한다.
김효진 의료지원과장은 "이번 친절직원 선발계획을 통해 지역주민들에게 보다 신속·정확·친절한 민원서비스를 제공함으로써, 더욱 발전하는 보건의료원이 되도록 최선을 다하겠다.”고 전했다.
[장애인신문·웰페어뉴스 전우주 기자 강원]
전우주 기자 강원
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